Możliwości
e-biznesu i e-commerce są ogromne i w znacznej mierze pozwalają
zredukować
koszta firmy związane z działalnością. Pieniądze i czas oszczędza poczta
elektroniczna
do tego wysyłanie tego typu wiadomości to oszczędność papieru co z kolei
pozytywnie wpływa na środowisko w którym żyjemy. Wystartowanie z tego typu
biznesem charakteryzuje się niskim kosztem wejścia, ale to nie jedyne zalety
tego typu działalności.
Zalety
prowadzenie e-biznesu to nie tylko korzyści dla
sprzedających, to również szereg udogodnień dla klientów. Nie jest to
jednak cały obraz sytuacji. Sprzedaż w
sieci ma także swoje wady.
1.1Zalety sprzedaży w sieci dla klientów.
Do najważniejszych zalet sprzedaży online dla klientów
należy:
- jest to oszczędność czasu,
- takie zakupy są wygodne (zakupy mamy dostarczone do
domu),
- szybki i bardzo łatwy dostęp do informacji,
- szybka możliwość sprawdzenia ofert konkurencji,
- wybór spośród szerokiego asortymentu produktów
i usług,
- dostęp do oferty towarów z całego świata,
- szczegółowe informacje o towarach,
- lepsza kontrola wydatkowanej kwoty ( podgląd
koszyka),
- w dużej ilości przypadków korzystniejsza cena
produktów w internecie ,
- możliwość zakupów 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu, 365 dni w roku,
- kryteria wyboru towaru – cena , rodzaj.
2.2 Zalety sprzedaży w sieci
dla sprzedawców.
- efektywne wykorzystanie możliwości produkcyjnych.
1.2Wady i zagrożenia związane ze sprzedażą w sieci.
Z punktu widzenia
sprzedających w sieci:
- wysoki koszt dostarczenia towarów do klienta,
- niskie marże, szczególnie dla osób reklamujących się
w porównywarkach, wynikające ze
spłaszczenia
cen,
- nieuregulowane kwestie prawne sprzedaży w sieci,
- nieuczciwi kupujący.
Z punktu widzenia kupujących w sieci:
- nieuregulowane kwestie prawne sprzedaży w sieci,
- zapewnienie bezpieczeństwa transakcji,
- niepewność co do uczciwości sprzedającego,
- brak możliwości zobaczenia i oględzin towaru przed
zakupem.
1.3
Sklep internetowy + tradycyjny punkt handlowy
Wiele osób rozpoczynających swoją
przygodę z handlem internetowym zastanawia się nad równoczesnym otwarciem tradycyjnego punktu sprzedaży.
Finansowy aspekt przemawia za takim rozwiązaniem. Jednak prowadzenie działalności
na dwóch obszarach może przerosnąć początkującego e-biznesmena. Rozwiązania,
które trzeba zastosować, aby sklep stacjonarny i internetowy równocześnie sprawnie funkcjonowały wymagają
dokładnego i staranego przygotowania.[1]
Na
samym początki powinniśmy określić jakie ceny będą obowiązywały w dwóch kanałach sprzedaży. W wielu przypadkach ceny
w sklepie internetowym są mniejsze, aniżeli w sklepie tradycyjnym. Takie
rozwiązanie stosuje m.in Komputronik. Obok ceny internetowej są ceny detaliczne
w sklepie stacjonarny (http://www.komputronik.pl/), gwarancję
niższej ceny dają zakupy poprzez sklep internetowy. Taki sam poziom cen jednak
nie powoduję zastrzeżeń wśród klientów.
Koszty w początkowej fazie rozwoju
tradycyjnego sklepu są dużo wyższe niż internetowego.
W dalszym etapie rozwoju koszt utrzymania
placówki handlowej, będą zależne od kosztów najmu lokalu, rodzaju prowadzanego
biznesu, ilości osób zatrudnionych.Pomimo tego nie zawsze będa one większe od
prowadzenie sklepu internetowego. W
przypadki wejścia w popularną branżę ze sklepem internetowym ( np. taką branżą
są perfumy) musimy liczyć się z dużymi nakładami finansowymi, które mogą być
większe niż w przypadki tradycyjnego punktu sprzedaży.
Wszystkie to sprawia, że decyzja o prowadzenie
dwóch kanałów sprzedaży powinna być
podjęta po przeanalizowaniu rynku na którym mamy zamiar uruchomić nasz
biznes.
Czasem
występuję potrzeba posiadania takiego punktu.
A często jest to po prostu bardziej opłacalne niż przechowywanie towaru
na półkach w magazynach. Posiadanie sklepu tradycyjnego wpływa, także
korzystnie na wizerunek takiego sprzedawcy w internecie czyniąc go bardziej
wiarygodnym w oczach kupujących przez internet.
[1]
Sebastian Oraczewski, Tradycyjny punkt handlowy u boku
sklepu internetowego , K. Bartnik (red.) Sklep internetowy od A do Z,
Ekomercyjnie, Warszawa 2013, s. 163- 166
