Zalety i wady e-biznesu

Możliwości e-biznesu i e-commerce są ogromne i w znacznej mierze pozwalają

zredukować koszta firmy związane z działalnością. Pieniądze i czas oszczędza poczta

elektroniczna do tego wysyłanie tego typu wiadomości to oszczędność papieru co z kolei pozytywnie wpływa na środowisko w którym żyjemy. Wystartowanie z tego typu biznesem charakteryzuje się niskim kosztem wejścia, ale to nie jedyne zalety tego typu działalności.  

            Zalety prowadzenie e-biznesu to nie tylko korzyści dla  sprzedających, to również szereg udogodnień dla klientów. Nie jest to jednak cały obraz sytuacji.  Sprzedaż w sieci ma także swoje wady.   

1.1Zalety sprzedaży w sieci dla klientów.

Do najważniejszych zalet sprzedaży online dla klientów należy:

- jest to oszczędność czasu,

- takie zakupy są wygodne (zakupy mamy dostarczone do domu),

- szybki i bardzo łatwy dostęp do informacji,

- szybka możliwość sprawdzenia ofert konkurencji,

- wybór spośród szerokiego asortymentu produktów i  usług,

- dostęp do oferty towarów z całego świata,

- szczegółowe informacje o towarach,

- lepsza kontrola wydatkowanej kwoty ( podgląd koszyka),

- w dużej ilości przypadków korzystniejsza cena produktów w internecie ,

- możliwość zakupów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku,

- kryteria wyboru towaru – cena , rodzaj.

2.2 Zalety sprzedaży w sieci dla sprzedawców.

Do najważniejszych korzyści sprzedaży w sieci dla sprzedających należy:

- możliwość szybkiej aktualizacji oferty,

- niewysoki koszt wystartowania z e- biznesem

- redukcja kosztów ( dotyczy wielkich przedsiębiorstw),

- brak potrzeby wynajmowania punktów sprzedaży detalicznej,

- możliwość opatrzenia towarów wyczerpującymi opisami,

- dostęp do nowych klientów,

- dostęp do nowych rynków zbytu,

-  mniejsza zależność od rynku lokalnego,

- oszczędność pieniędzy,

- efektywne wykorzystanie możliwości produkcyjnych.

1.2Wady i zagrożenia związane ze sprzedażą w sieci.

Z punktu widzenia  sprzedających w sieci:

- wysoki koszt dostarczenia towarów do klienta,

- niskie marże, szczególnie dla osób reklamujących się w porównywarkach, wynikające ze

  spłaszczenia cen,

- nieuregulowane kwestie prawne sprzedaży w sieci,

- nieuczciwi kupujący.

Z punktu widzenia kupujących w sieci:

- nieuregulowane kwestie prawne sprzedaży w sieci,

- zapewnienie bezpieczeństwa transakcji,

- niepewność co do uczciwości sprzedającego,

- brak możliwości zobaczenia i oględzin towaru przed zakupem.

1.3  Sklep internetowy + tradycyjny punkt handlowy

            Wiele osób rozpoczynających swoją przygodę z handlem internetowym zastanawia się nad równoczesnym  otwarciem tradycyjnego punktu sprzedaży. Finansowy aspekt przemawia za takim rozwiązaniem. Jednak prowadzenie działalności na dwóch obszarach może przerosnąć początkującego e-biznesmena. Rozwiązania, które trzeba zastosować, aby sklep stacjonarny i internetowy   równocześnie sprawnie funkcjonowały wymagają dokładnego i staranego przygotowania.[1]

            Na samym początki powinniśmy określić jakie ceny będą obowiązywały w dwóch  kanałach sprzedaży. W wielu przypadkach ceny w sklepie internetowym są mniejsze, aniżeli w sklepie tradycyjnym. Takie rozwiązanie stosuje m.in Komputronik. Obok ceny internetowej są ceny detaliczne w sklepie stacjonarny (http://www.komputronik.pl/), gwarancję niższej ceny dają zakupy poprzez sklep internetowy. Taki sam poziom cen jednak nie powoduję zastrzeżeń wśród klientów.

             Koszty w początkowej fazie rozwoju tradycyjnego sklepu są dużo wyższe niż internetowego. 

W dalszym etapie rozwoju koszt utrzymania placówki handlowej, będą zależne od kosztów najmu lokalu, rodzaju prowadzanego biznesu, ilości osób zatrudnionych.Pomimo tego nie zawsze będa one większe od prowadzenie sklepu internetowego.  W przypadki wejścia w popularną branżę ze sklepem internetowym ( np. taką branżą są perfumy) musimy liczyć się z dużymi nakładami finansowymi, które mogą być większe niż w przypadki tradycyjnego punktu sprzedaży.

             Wszystkie to sprawia, że decyzja o prowadzenie dwóch kanałów sprzedaży powinna być  podjęta po przeanalizowaniu rynku na którym mamy zamiar uruchomić nasz biznes.

Czasem występuję potrzeba posiadania takiego punktu.  A często jest to po prostu bardziej opłacalne niż przechowywanie towaru na półkach w magazynach. Posiadanie sklepu tradycyjnego wpływa, także korzystnie na wizerunek takiego sprzedawcy w internecie czyniąc go bardziej wiarygodnym w oczach kupujących przez internet.

---

[1] Sebastian Oraczewski, Tradycyjny punkt handlowy u boku sklepu internetowego , K. Bartnik (red.) Sklep internetowy od A do Z, Ekomercyjnie, Warszawa 2013, s. 163- 166